Hıçkırık izle, en korkutucu yönünü en büyük gücüne çeviren bir kadın hakkında bir hikaye. Naina Mathur (Rani Mukerji), Tourette Sendromundan muzdarip hevesli bir öğretmendir. Çeşitli röportajlardan ve sayısız reddeden sonra, kentteki en seçkin okullardan birinde tam zamanlı bir öğretmen olarak rüyasını gören bir iş buluyor. Bununla birlikte, kısa sürede kendisinin atadığı sınıfın başı belada tutamayacak kadar meydan okuyucu ve pis öğrenci içerdiğini fark eder. Birkaç ilk sıkıntıya rağmen, Naina öğrencilerinin gerçek potansiyellerini fark etmesini ve onlara karşı olan tüm olasılıklara karşı koymasını sağlamak için elinden gelen her şeyi yapmalıdır.